Paneles BI de Negocio
Construcción de paneles de analítica del negocio
Resultados destacados
Sobre la empresa
PMFarma es una plataforma especializada en contenidos y recursos para profesionales de la industria farmacéutica. A través de su web y sus publicaciones, conecta a profesionales del sector con información relevante sobre marketing farmacéutico, comunicación, formación, investigación de mercado, nuevas tecnologías y tendencias del sector.
La plataforma se ha consolidado como un punto de encuentro para profesionales y empresas del ámbito farmacéutico, ofreciendo artículos especializados, infografías, opiniones de expertos, así como una bolsa de empleo dirigida a perfiles directivos y de marketing dentro de laboratorios y compañías del sector.
Además, PMFarma actúa como canal de difusión para empresas proveedoras de servicios para la industria farmacéutica, facilitando la conexión entre profesionales, compañías y oportunidades dentro del sector.
El desafío
PMFarma contaba con distintos sistemas de información que generaban datos relevantes para el negocio, como los datos de navegación y comportamiento de los usuarios dentro de la web y los datos procedentes de su sistema de CRM.
Sin embargo, esta información se encontraba distribuida en diferentes herramientas y plataformas, lo que dificultaba obtener una visión global del rendimiento del negocio y del comportamiento de los usuarios.
El equipo necesitaba poder analizar de forma unificada los datos de audiencia, comportamiento digital y actividad comercial, para entender mejor cómo interactuaban los usuarios con los contenidos de la web y cómo evolucionaban los principales indicadores de negocio.
El reto consistía en integrar estas fuentes de información y convertir los datos en un sistema de visualización claro y accesible, que permitiera al equipo consultar rápidamente los principales KPIs y tomar decisiones basadas en datos.
La solución
Desde North Agency se diseñó y desarrolló un sistema de paneles de Business Intelligence (BI) que integraba las distintas fuentes de información relevantes para el negocio.
El proyecto consistió en centralizar los datos de comportamiento de usuarios dentro de la web —procedentes de las herramientas de analítica digital— junto con los datos provenientes del CRM de la compañía, creando una visión unificada del rendimiento de la plataforma.
A partir de esta integración, se construyeron dashboards interactivos que permitían visualizar de forma clara los principales indicadores de negocio y comportamiento digital, incluyendo métricas relacionadas con el tráfico, navegación de los usuarios, interacción con contenidos y evolución de los registros o contactos generados.
Los paneles fueron diseñados para ofrecer una lectura rápida y accionable de los datos, facilitando que el equipo pudiera monitorizar la evolución de la plataforma y detectar tendencias o cambios relevantes en el comportamiento de los usuarios.
Impacto
La implementación de estos dashboards permitió a PMFarma unificar en un único entorno la información clave del negocio, facilitando el acceso a los datos para los distintos equipos de la organización.
Gracias a esta nueva capa de visualización y análisis, el equipo pudo:
- Tener una visión clara de los principales KPIs de audiencia y negocio.
- Entender mejor cómo navegan los usuarios dentro de la plataforma.
- Analizar la relación entre el comportamiento digital y los datos del CRM.
- Acceder rápidamente a información relevante para tomar decisiones basadas en datos.
Con esta infraestructura de datos y visualización, PMFarma cuenta ahora con una herramienta que le permite monitorizar de forma continua el rendimiento de su plataforma digital y apoyar su crecimiento con información estructurada y accionable.